Häufig gestellte Fragen
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Häufig gestellte Fragen
Wie wähle ich das richtige Produkt für das Alter meines Kindes aus?
Du kannst den Shop nach Altersgruppen durchstöbern (0-6 Monate, 6-12 Monate, 1-3 Jahre, 3-6 Jahre, 6-10 Jahre). Auf jeder Produktseite findest du das empfohlene Alter und die Warnhinweise des Herstellers.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bestellungen werden innerhalb von 5-7 Tagen nach Italien und innerhalb von 7-10 Tagen in die anderen Länder geliefert. Alle Details findest du in den Versandinformationen.
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt.
Können Bestellungen in mehreren Paketen ankommen?
Einige Artikel werden aus verschiedenen Lagern versandt, daher kann deine Bestellung in mehreren Lieferungen eintreffen. Du erhältst für jede Lieferung eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Du hast [giorni per il reso] Tage ab Lieferung Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen. Wie das funktioniert und welche Artikel ausgeschlossen sind, wird in den Rückgabeinformationen erklärt.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Alle über Shopify Payments akzeptierten Zahlungsmethoden.
Sind die Produkte sicher?
Für jedes Produkt geben wir das empfohlene Alter, die Materialien und Warnhinweise an. Informationen zu Konformität und Zertifizierungen findest du auf der Seite Produktsicherheit.
Kann ich ein Geschenk kaufen?
Ja: Im Bereich Geschenkideen findest du Ideen für Geburten, Geburtstage und Feiern.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Schreib uns an info@hoppakids.com. Wir antworten innerhalb von 1 Werktag.